林牧细细解释道：“这就是心智与人群关联了。我在想，愿意买真空包装封口机的人，是非常小眾的，他们对生活品质有一定的要求，手里又有閒钱。这种人生活上比较追求格调，那么高客单价的进口咖啡豆，一定很合他们的胃口。从实际数据上来看，我的猜测没有错。”

在林牧分享完之后，电脑屏幕另一端，不少有悟性的同事眼睛若有所思，隱隱约约好像抓住了什么门道；而悟性差的同事，该不懂的还是不懂。

其实林牧这个关联逻辑，运用了后世很火的概念——人群运营。不过这细究起来就要长篇大论了，不提也罢。

部门群里，富贵问道：“大雁，这是我上报的商品，你能不能帮我看看，有没有什么好的搭配意见？”

林牧隨手瞅了一眼，说：“你把瑜伽垫和这款高客单价的小眾香薰搭配关联一下。还有，我看你的商品里还有考公真题这个品类，这个品类非常棒，有很多百搭的方式。你有没有想过把它和小眾香薰、风油精或者捏捏乐相搭配呢？”

王再兴是个悟性很好的人，林牧一说出这个提议，他就想明白了其中的门道：考公的人压力大，搭配风油精可以提提神，他们自己可能没意识到这个需求，但弹窗提示后，就可能把需求挖掘出来；小眾香薰是安神用的，捏捏乐是解压用的。

甚至王再兴还能举一反三，他在群里问道：“大雁，我想，如果把考公真题跟咖啡豆关联起来，是不是也行？我的逻辑是，咖啡豆可以提神。而之所以选咖啡豆，不是成品咖啡液，是因为能花钱买考公真题刷题的人，家里条件一定还算可以，这类人对生活品质有一定的追求。如果推咖啡液，也不是不行，但就挖掘不到背后更深的情感需求和价值了。推咖啡豆的话，他们会自行去淘宝买咖啡研磨机、买好看的咖啡杯，这就能带动更多的销量提升。”

林牧心想，孺子可教也。

福贵在群里不解地问：“大雁，这个瑜伽垫和小眾香薰的关联又是为什么呢？这个我没有想明白。”

林牧在群里回答道：“你从用户心智和人群运营的角度去思考。一位用户买瑜伽垫，是想要静下心来放鬆，而且买瑜伽垫的绝大多数都是女性用户，女性用户更愿意为情绪价值买单。给她推一款小眾香薰，一来可以提供情绪价值，二来小眾香薰会让她感觉自己更个性化。说白了，我们推荐的不是简单的商品搭配，而是一小段逃离城市高压生活的休閒时光。”

王再兴皱眉沉思，“用户心智”“人群运营”，这两个词在他脑子里闪过，许许多多的想法冒了出来。

妙哉妙哉，不愧是大雁！王再兴感嘆，这就是绝对的天赋怪吗？“顺手买一件”才刚灰度测试第一天，他就能想得这么深。

这时，群里的群主，也就是技术部门的一位同事说道：“大家说的都非常好，特別是大雁同志的讲解，真是让我嘆为观止。这样，我做一个数据追踪，抓取各个商品搭配的购买率，也好给你们做个参考。”

接下来几天，许多同事按照林牧的搭配逻辑，完成了许多风马牛不相及的商品搭配关联。而技术部门的数据监测功能也隨即上线，检验林牧这一套用户行为逻辑、痛点需求、人群运营的方案好不好用。

与此同时，林牧给了胡老板一个新提议。

让他去运营淘宝美食论坛，在2008年，淘宝美食论坛正处於巔峰期，用户有数百万，日活人数超20万。

无数爱好美食的用户会在上面分享美食搭配、烹飪技巧，比如把棉花糖放进微波炉烘烤15秒钟、某款饼乾配某款牛奶特別好吃。有许多商家在美食论坛里打软广，效果都很不错。后来，淘宝美食论坛被合併到海淘板块，从此逐渐陨落。

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