第10章 无法界定的撬客户行为 重生后,我能看见客户未来
许观雍坐在工位前,等著贷审会结束以后,和团队长去找陈总说撬客户的事情。
“叮铃~”
微信传来提示音,是冯永强发来的语音,“许经理,我那个朋友办的怎么样了?”
对待帮忙介绍的老客户,理应和对待渠道一样,应该及时匯报,这是一种负责任的表现。
许观雍看到微信提醒,他本来计划的是把撬客户的这个事情解决之后,然后再联繫客户。
不过现在既然对方积极来问,只能如实回答。
“许经理,你稍等一下,我给我朋友打个电话问一下具体情况。”
冯永强从许观雍的话里能明白,可能出於关係的问题,他並不太方便直接问自己朋友具体是什么情况。
但冯永强觉得他有这个义务搞清楚,中间发生了什么,一来他確实对许观雍抱有感激之情,想帮忙问清楚。
二来这个业务也是自己给朋友介绍的,事不能只干一半。
“好的,辛苦了冯总。”许观雍回復。
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“不用跟我客气,我年长你不少,不介意的话,以后叫我冯哥就行。”
“哈哈,麻烦冯哥了。”
天色缓缓暗沉下来,落日被遥遥相对的清月、一闪一闪的繁星和写字楼亮起来的万窗灯光慢慢的往地平线下面推。
“小许,来陈总办公室。”郭康阳从小会议室里走出,对著许观雍招呼道。
负责人办公室只有他们三人。
陈金一手摸著下巴,一手操控著滑鼠,看著电脑屏幕,“客户名字叫什么?”
“王双根。”
“身份证號有吗?”陈金问道。
系统里有很多客户,重名的也不少,所以需要比对一些信息。
陈金也是在这行经营了很多年的老人,虽然一线业务经验少,但是知道从人嘴里说出来的话的可信成分有多少。
无论是黑还是白,必须得拿出东西来让他相信。
“身份证號没有,但是有手机號以及客户的饭店名字和位置。”
比对完信息,確实在今天下午,有一个新提交的客户叫做王双根,所属客户经理那一栏,正是刘思建。
“领导,王双根这个客户,是昨天那个餐饮客户转介绍的,这个是中午跟客户的微信聊天记录。
客户要求上门面谈,所以给客户发送了公司位置,约了时间。”许观雍把证据给两个领导看。
二人见的事也多,看一眼大概也就明白了怎么回事。
陈金直接给团队经理王丽霞拨通电话,“给刘思建打电话,你们两个现在回公司来一趟。”
“多长时间?”
“儘快。”
“坐著等等,15分钟,人来齐了再说。”陈金对坐在办公室的二人道。
正因为星野金融下班时间比较迟,所以说正好可以避过晚高峰的堵车,不然三人在这等半个小时都不一定能等到。
郭康阳刚回来的时候,许观雍便跟他说了事情的经过以及他和成弓的猜测。
他作为团队经理,要比其他人更多了解一些领导的心思。
自从去年下半年的整治风波过后,整个公司內部人心並不算太齐。
所以陈金的考虑一直是以大局为主,明面上依旧对撬客户的行为零容忍,但这个事情不能放在檯面上来说、来处理。
而且陈金和刘思建的团队经理王丽霞,关係有些不清不楚,这个事情的处理中间会不会有个人情感的倾向,也不好说。
所以郭康阳先开口道,“领导,目前看来撬客户的事实成立,所以我个人的想法是首先把这笔进件取消,由小许重新办理。
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