红星轧钢厂的礼堂里，黑压压坐满了人。讲台上方掛著红底白字的横幅："先进管理经验交流会"。台下坐著的不是普通工人，而是来自北京各厂的书记、厂长、科室主任-﹣都是带著任务来的。

言清渐站在讲台前，今天穿了件乾净的白衬衫，袖子隨意挽到小臂。他看了一眼台下，有熟悉的面孔，更多是陌生的。不少人眼中带著审视﹣﹣毕竟这个主讲人太年轻了。

"各位领导，各位同志，"言清渐开口，声音清朗，"今天不是什么讲课，就是咱们一起聊聊管理工作中的实际问题。大家有什么困惑、难题，儘管提，咱们一起想办法。"

这种开场白让台下的人有些意外。本以为会是照本宣科的理论课，没想到这么接地气。

第一个举手的是纺织厂的副厂长，一个四十多岁、满脸严肃的女同志。

"言副主任，我是第一纺织厂的李秀英。"她站起来，语气带著质疑，"我们厂女工多，很多要带孩子、照顾老人，迟到早退的情况很普遍。按制度要扣工资，可一扣就闹情绪，影响生產。不扣吧，其他人有样学样。这个矛盾怎么解决？"

台下不少人点头﹣﹣这是通病。

言清渐笑了："李厂长这个问题提得好。咱们先想想，工人为什么迟到早退？"

"家里有事唄！"有人接话。

"对，家里有事。"言清渐走到讲台边，像聊家常一样，"那家里有事，是工人的错吗？不是。是制度不考虑实际情况的错。"

他转身在黑板上写："制度是为人服务的，不是人为制度服务的。"

"我建议啊，可以试试弹性考勤。"言清渐解释道，"比如，每月允许三次半小时以內的迟到，不扣钱，但需要提前报备。真有急事的，可以调班、调休。制度要有人情味，工人感受到厂里的体谅，反而会更自觉。"

李秀英皱眉："那要是有人钻空子呢？"

"好问题！"言清渐赞道，"所以要配套奖惩。全月无迟到的，月底奖励五毛钱。屡教不改的，再按制度严肃处理。这叫先礼后兵。"

台下有人笑出声，气氛轻鬆了些。

"还有啊，"言清渐补充，"可以在车间设妈妈岗，允许哺乳期的女工每天上下午各休息半小时餵孩子。孩子小的，厂里能不能办个託儿所？解决工人的后顾之忧，他们才能安心生產。"

李秀英若有所思地坐下，在本子上记著什么。

第二个提问的是机械厂的生產科长，一个头髮花白的老同志。

"小言同志，我是第二机械厂的老王。"他说话慢条斯理，"我们厂老工人多，技术是好，可有些人倚老卖老，不服管理。年轻的班组长说话不好使，怎么办？"

这个问题更敏感。台下不少老同志都竖起了耳朵。

言清渐想了想："王科长，您说老工人技术好，这是宝啊！咱们首先要肯定他们的价值。"

他顿了顿： "我讲个故事吧。春秋时期，齐桓公用管仲为相。管仲提出尊王攘夷,齐国称霸。可管仲年轻时，跟齐桓公还有一箭之仇呢。齐桓公为什么不记仇？因为他知道管仲是人才。"

"老工人就像管仲，有技术、有经验。咱们要做的不是压服他们，是尊重他们，用好他们。"

言清渐在黑板上画了个图："我建议设老师傅顾问组，请技术好的老工人当顾问，参与生產决策。年轻的班组长遇到难题，先去请教老师傅。这样既给了老工人面子，又解决了实际问题。"

"那要是老工人提的意见不对呢？"有人问。

"好办。"言清渐笑道，"组织技术討论会，把问题摆到桌面上，用技术说话。谁对听谁的，不看年龄看道理。老工人要是真说错了，当著大家的面认个错，也不丟人﹣-毕竟是为了工作。"

老王点点头："这个法子…可以试试。"

第三个人站起来时，言清渐眼睛一亮﹣﹣是北京汽车厂的书记，姓张，五十多岁，听说是个技术出身的老革命。

"言副主任，我是汽车厂的老张。"他说话直来直去。"咱们不绕弯子。我就问，怎么让工人干活更卖力？光靠思想教育不够，光靠物质刺激也不行。这中间的度怎么把握？"

这个问题问到了根子上。台下安静下来，所有人都看著言清渐。

言清渐沉默了几秒，然后说："张书记，您这个问题，让我想起《孙子兵法》里的一句话：上下同欲者胜。"

"什么意思呢？就是领导和工人想到一块去，劲儿往一处使，就能胜利。"

他走到讲台中央："怎么做到上下同欲？第一，领导要知道工人在想什么。定期开座谈会，听听工人的心声。第二，工人要知道厂里在干什么。生產计划、工作任务，要跟工人讲清楚。第三，也是最重要的﹣﹣让工人分享成果。"

言清渐提高了声音： "咱们搞生產是为了什么？为了国家建设，也为了工人过上好日子。厂里效益好了，工人的待遇要不要提高？要！怎么提高？不能光领导说了算，要有制度。"

"我建议啊，可以试行超额奖励制。完成基本任务发基本工资，超额部分按比例发奖金。多劳多得，公平合理。"

老张追问："那要是有人为了多拿奖金，只顾数量不顾质量呢？"

"所以要有配套的质量考核。"言清渐早有准备，"產品分等级，一等品奖金高，二等品奖金低，不合格品不但没奖金，还要扣钱。数量和质量，两手都要抓。"

台下响起掌声。

上午的课一直讲到十二点半，要不是食堂开饭的铃声响起，恐怕还能继续。

言清渐刚走出礼堂，就被一群人围住了。

"言副主任，关於弹性考勤，我还有个问题…"纺织厂的李秀英第一个挤过来。

"小言同志，老师傅顾问组的具体人选怎么定？"机械厂的老王也不甘落后。

"言副主任，咱们边走边说，关於超额奖励…"汽车厂的老张乾脆跟他並肩走。

去食堂的路上，言清渐被七八个人围著，边走边答。

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