人社局大院的树荫下，临时搭起的长条桌前排起了长龙。

虽然是初秋，但正午的日头依旧毒辣。几百號女工手里攥著户口本和身份证，一边擦汗，一边伸长了脖子往桌子后面瞅。那种渴望又忐忑的眼神，像极了当年等著发粮票的场景。

桌子最外头，陈宇坐镇第一关。

他把西装外套脱了，领带也扯鬆了，袖子挽到胳膊肘，露出结实的小臂。但他坐得笔直，面前放著一摞登记表，眼神跟鹰似的，在一张张脸上扫过。

这就叫“筛沙子”。

先把那些滥竽充数的石子儿给剔出去。

“下一个。”

陈宇头也不抬，手里转著原子笔。

走上来的是个烫著捲髮、却满脸横肉的中年妇女。她一来就想套近乎，趴在桌子上，手就要往陈宇胳膊上搭。

“哎呦，这不是陈经理吗？我，二车间的张桂花啊！以前还在你撞球厅门口摆过摊呢，你不记得了？”

陈宇身子往后一仰，避开了那只手，脸上面无表情。

“名字。”

“张桂花。”

“不行。”

陈宇把手里的笔往桌上一拍，乾脆利落。

“下一个。”

“凭啥啊！”张桂花急了，两眼一瞪，泼辣劲儿上来了，“我身强力壮的，咋就不行了？你是不是收黑钱了？”

“凭啥？”

陈宇冷笑一声，指了指旁边站著的几个维持秩序的工友。

“我们要的是干活的人，不是惹祸的精。你在二车间那是出了名的『大喇叭』，上个月因为抢热水跟人打架，把暖瓶都砸了，这事儿还要我当眾说细了吗？”

“还有你张桂花是什么人，在整个老街都是出了名儿的。”

他眼神一厉。

“超市里全是易碎品，经不起你砸。走吧，別耽误后面人。”

被揭了老底，张桂花脸涨成了猪肝色，看著陈宇那副混不吝的架势，那是真不敢撒泼，只能啐了一口，灰溜溜地走了。

有了这一出杀鸡儆猴，后面的队伍瞬间老实了不少。原本还想浑水摸鱼的几个刺头，一看这架势，也都悄悄溜出了队伍。

过了陈宇这一关，手里拿到那个红色的號码牌，才能走到桌子的另一头。

那里坐著的，是丁淑兰。

比起陈宇的冷硬，丁淑兰面前就温和多了，但眼神里也带著认真。

“淑兰妹子……哦不，丁总。”

坐在对面的是个瘦弱的妇女，穿著洗得发白的工装，两只手在膝盖上搓来搓去，紧张得不敢抬头。

这是三车间的刘大姐，出了名的老实人，也是家里最困难的一个。丈夫瘫痪，还有俩孩子上学。

丁淑兰看了看她那双布满老茧和裂口的手，心里嘆了口气，但还是按著儿子教的流程来。

“刘姐，別紧张，咱们就是聊聊。”

丁淑兰从桌上拿起一瓶矿泉水，指著上面的標籤。

“你给念念，这上面写的啥？”

这是考识字。超市理货，不识字那是绝对不行的。

刘大姐眯著眼，凑近了看了半天，磕磕巴巴地念道：“农……农夫山泉，饮用……天然水。”

“对。”

丁淑兰点了点头，又拿出一张十块钱和几个硬幣放在桌上。

“这瓶水一块五，顾客给你十块钱，你得找多少？”

“八块五。”刘大姐脱口而出。算帐，这是过日子的本能。

丁淑兰笑了，在面试单上打了个鉤。

“最后一个问题。”

她看著刘大姐，神色变得郑重起来。

“刘姐，要是超市里人多，有个顾客不小心把你刚码好的货架撞倒了，东西撒了一地，还在那骂骂咧咧说是你没摆好。你咋办？”

刘大姐愣了一下。

她在厂里干活，那是机器死物，哪遇到过这种事？她下意识地攥紧了衣角，想了半天，才小声说道：

“那……那是客人的错……但我不能吵。我就……我就赶紧把东西收拾起来，跟他说声对不起，没伤著您吧？”

丁淑兰眼睛亮了。

这就是儿子说的“服务意识”。

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