第一个来的是林城市委书记罗嵐——他李达康的人，算是近水楼台先得月了。

罗嵐带著林城市四套班子主要领导和各区县负责人，足足来了五十多人。

“林枫同志，我可是带著学习任务来的。”罗嵐开门见山，“林城是老工业城市，营商环境问题一直是短板。你们这个中心搞得好，我们得好好学学。”

林枫亲自陪同讲解，安排中心各区块负责人对口交流。

林城市委秘书长刘军边听边记，不时提问：“林市长，你们这个一窗受理模式，部门间数据壁垒是怎么打通的？我们之前也尝试过，但总有一些部门以数据安全为由，不愿意共享数据。”

“关键在顶层设计。”林枫解释，

“我们不是简单要求部门共享数据，而是重新梳理了业务流程，將需要跨部门办理的事项整合成一件事。然后以区委区政府名义下发文件，明確各部门职责和数据接口標准。技术上，我们採用了安全可控的数据交换平台。”

“明白了，行政推动加技术支持。”刘军若有所思。

第二个考察团来自吕州市，由市长李明带队。李明是高育良的老部下，与林枫关係也较为亲近。

“林枫同志，我们来学习取经了！”一见面，李明便热情而谦逊地说道，“在吕州就听说光明区打造了一个標杆工程，今天实地一看，果然名不虚传啊。”

“李市长您过奖了，我们也是在实践中一点点摸索。”林枫笑著回应。

“誒，林枫同志，你这可就太谦虚了。”李明连连摆手。

吕州市政府办公室主任刘涛隨后详细询问了中心的资金筹措与运行机制：“林市长，这个中心的建设和运营投入不小，区级財政压力大吗？后续的维护费用又从哪里解决呢？”

林枫坦诚地介绍道：“一次性建设投入確实较大，我们主要通过多渠道来化解压力：一是区財政在预算中安排一部分；二是积极爭取市级专项资金支持；三是引入社会资本参与信息化建设；此外，中心提供的部分增值服务也实行合理收费，用以弥补日常运行成本。”

“这个模式很有参考价值。”刘涛听后点了点头。

第三个考察团规模最大——烟臺市委书记张宏民亲自带队，来了八十多人，可谓倾巢而出。

“林枫同志，我们烟臺也准备搞政务服务中心，规模比你们这个还要大。”张宏民说话直接，“今天来就是取经的，你们有什么经验教训，可要不吝赐教啊！”

“张书记言重了，我们一定毫无保留。”林枫笑道。

烟臺市考察团看得特別仔细，从建筑设计到窗口布局，从系统架构到管理制度，事无巨细都要问个明白。

烟臺市行政审批局局长赵敏是位女同志，心思细腻：“林市长，我注意到你们中心设置了『办不成事』反映窗口，这个创意很好。运行一个月来，这个窗口受理了多少问题？主要是什么类型？”

“一共受理了37件。”林枫让工作人员调出数据，

“主要分三类：一是政策理解有偏差，群眾以为能办但实际上不符合条件；二是部门间协调不到位，导致流程卡壳；三是歷史遗留问题，需要多部门联合会商解决。”

“解决率呢？”

“目前已经解决了34件，还有3件正在协调中。”林枫补充道，

“我们建立了办不成事问题督办机制，由中心管委会牵头，涉及哪个部门就请哪个部门的分管领导到场协调。问题不解决，督办不销號。”

“这个机制好，我们回去也要借鑑。”赵敏认真记录。