“很多人並不是没有辨別是非的能力，而是因为信息不对称，让他们在分辨是非时出现了偏差。美国心理学家洛钦斯提出的『首因效应』，也就是我们常说的『先入为主』，在这种心理的影响下，人们往往更愿意相信先入为主的观点，並且对自己最早认同的部分深信不疑。这就是为什么一旦出现舆论危机，哪怕后面再解释再澄清，效果不好，总有人不相信的原因。”

“舆论危机处理得越早越好，因为一旦舆论发酵，影响范围扩大，受从眾心理的影响，很多身处其中的人会不自觉地被大眾观点影响，不再去思考和分析事件本质，人云亦云，隨大流，这时候要想扭转大眾思维就很难了。”

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又到了沐阳的心理学科普小时间，大家都听得很认真，频频点头。

“有一种说法，叫负面优势，俗话说『好事不出门，坏事传千里』就是这个意思。因为相较於正面信息来说，大眾会更在意负面的信息，会更加关注那些会给自己带来损失的风险，这是利用了人们的损失厌噁心理。”沐阳开口。

徐洋接上沐阳的话，“我们每次舆论风险学习，都会强调人民的信任要珍惜，发生一次舆论危机，局里一年的正面宣传就算白费了，刚开始觉得是危言耸听，后来才知道都是真理。”

李礼思索了一会，恍然大悟地开口，“所以沐阳阳才会在高家人直播的时候，就立马澄清，为的就是不让网友先入为主，被高家人的演技矇骗。而且因为她提供了更全面的信息，网友在判断时就能更客观，哪怕局里不发布希么澄清声明，网友也能做出理性的判断，不会被高家人牵著鼻子走。”

沐阳笑著点点头，“其实舆论战就是心理战，只要及时澄清，让信息对等，合理引导，群眾的眼睛是雪亮的，大眾有分辨是非的能力，所以大家也不用太担心，专心破案就好。”

经过沐阳这么一分析，刚才办公室里的那点悲观气氛也烟消云散了。

“好了。”

林澈拍了一下手，把大家的注意力聚拢过来，“有我给你们顶著呢，怕什么？”

淡淡一句，气场十足。

“老大牛逼！”

李礼疯狂拍马屁，其他人也都是会心一笑，確实不用担心，林澈破案能力出名，护犊子也出名，他们组的人就没有谁平白无故受过委屈。

林澈抱著手，微扬下巴，声音沉稳有力，“身正不怕影子歪，做好我们该做的事，破好每一个案子，抓住每一个罪犯，对得起肩上的责任，不辜负人民的信任！只要问心无悔，別人就算想泼脏水，也泼不到我们身上，信任是相互的，人民自然会记得把人民放在心上的人。”

沐阳给大家疏导，林澈给大家打气，一柔一刚，配合默契，大办公室又恢復了熊熊斗志。

李礼挑眉，“老大，你这是杨政委上身吗？”

李礼的话把大家逗笑，只有他挨了林澈一记眼刀，不敢笑。