第64章 网络东风 重生2000我是领导司机
通过层层关係,他联繫上了淘宝网的一个运营负责人。对方很忙,只给了二十分钟时间。
见面地点在一家咖啡馆。对方姓张,很年轻,但已经是淘宝的资深员工。
“张经理,我是土县的林凡。”林凡开门见山,“我们县在搞电商,想把土特產卖到网上。但我们是贫困县,缺资源,缺流量。淘宝能不能给我们一些支持?”
张经理看了看林凡带来的產品资料:“你们的產品……有特色,但太小眾。淘宝现在重点扶持的是服装、化妆品、数码这些大类目。”
“小县有小县的活法。”林凡说,“我们不求一下子做大,只求有个开始。张经理,能不能给我们一些流量扶持?哪怕只是一点点,让我们看到希望。”
张经理沉吟了一下:“这样吧,你们回去后,选两三个產品,把店铺优化好,把详情页做好。七月初,淘宝有个『地道中国』的活动,专门推地方特產。如果你们的產品合格,我可以考虑给你们一个展示位。”
“真的?”林凡眼睛一亮。
“但前提是,產品要过硬,店铺要规范。”张经理认真地说,“流量给你了,接不住,以后就没机会了。”
“明白!我们一定做好!”
从咖啡馆出来,林凡长长舒了口气。这一趟杭州之行,值了。
回到土县,林凡立即召开了全体电商人员会议。
“杭州之行,我们看到了差距,也看到了希望。”林凡站在会议室前面,“差距很大——我们的產品包装不如人家,店铺设计不如人家,运营经验不如人家。但希望也很大——我们的產品有特色,我们的年轻人有干劲,我们有机会得到平台的支持。”
他宣布了几项决定:
第一,立即启动店铺优化工作。所有网店,按照杭州学到的標准,重新设计主图、详情页、店铺装修。
第二,成立產品研发小组。针对网络销售的特点,开发適合电商的新產品、新包装。
第三,建立客服培训制度。所有客服人员必须经过培训才能上岗,服务標准要向大店看齐。
第四,爭取淘宝“地道中国”活动的展示位。这是土县电商的第一个重大机会,必须抓住。
接下来的半个月,土县县委招待所那个临时“电商孵化中心”灯火通明。二十多个年轻人,加上后来加入的几个外地人才,开始了疯狂的加班。
主图不行?重拍!林凡请来了市里的专业摄影师,租了简易的摄影棚,把產品拍出了大片的感觉。
详情页太简陋?重写!刘老师带著文案组,一个字一个字地抠,把產品故事讲得生动感人。
包装太土?重设计!从钢城请来的设计师,结合土县的文化元素,设计了一系列既有特色又有现代感的包装。
客服话术不专业?培训!小陈整理了一套完整的客服手册,从问候语到问题解答,从催单技巧到售后处理,面面俱到。
七月五號,优化后的第一批店铺重新上线。变化是肉眼可见的——主图精美,详情页丰富,店铺装修统一,客服响应迅速。
七月十號,淘宝“地道中国”活动开始报名。林凡亲自把关,选了三个產品上报:土县王妈辣酱、草韵土县草编、秦岭山核桃。
七月十五號,好消息传来——三个產品全部通过审核,获得活动展示位!
“林主任,我们上了!我们真的上了!”小陈激动得声音都在抖。
林凡看著电脑屏幕上“地道中国”的活动页面,土县的三个產品赫然在列,虽然位置不算显眼,但毕竟是上了。
“通知所有人,做好准备。”林凡努力保持平静,“活动持续三天,这三天,我们要全力以赴。”
七月十八號,“地道中国”活动正式开始。
第一天,效果一般。三个產品加起来,订单不到一百。但林凡不著急,他知道,流量需要积累,口碑需要发酵。
第二天,情况开始好转。一个美食博主的推荐文章突然火了,里面提到了土县王妈辣酱。当天,辣酱店的諮询量暴增,订单突破两千。
第三天,爆发了。不知道是哪个环节起了作用,草编和山核桃的销量也开始猛增。客服的旺旺响个不停,打包区堆满了待发的货物。
活动结束后的统计,让所有人都不敢相信——三天时间,三个產品的总订单数:十三万一千八百六十三单!总销售额:一百三十二万七千元!
虽然这个数字对大城市来说不算什么,但对土县,对这群刚起步的年轻人来说,是巨大的鼓舞。
“我们做到了!我们真的做到了!”
“一百三十万!三天一百三十万!”
“原来网上卖东西真的可以!”
欢呼声在“电商孵化中心”响起。有人激动地抱在一起,有人偷偷抹眼泪,有人给家里打电话报喜。
林凡站在人群中,看著这些年轻的脸庞,心里涌起一股暖流。这不仅仅是一百三十万的销售额,这是希望,是信心,是土县未来无限的可能。
活动结束后,销量没有回落,反而保持了一个稳定的增长。口碑开始传播,復购率逐渐提高。到七月底,土县电商的月销售额已经突破五百万元。
更重要的是,一些意想不到的效果开始显现。
草编產品的热销,带动了李大爷所在的村子。原来只是李大爷一个人编,现在,他组织村里的老人一起干,成立了草编合作社,解决了一百多个老人的生计问题。
辣酱的销量上去后,王大娘真的租了厂房,招了工人,办起了小型食品加工厂。除了做辣酱,还开发了豆瓣酱、香菇酱等新產品,解决了三十几个人的就业。
山核桃的订单多了,赵哥开始从其他农户那里收购,统一加工、包装、销售。一条小小的產业链,就这样形成了。
八月,林凡趁热打铁,推出了第二批產品——土县刺绣、手工布鞋、野生蜂蜜、中药材。同时,他开始尝试新的平台——除了淘宝和阿里巴巴,还入驻了刚兴起的京东、噹噹等电商平台。
八月十五號,林凡做了另一个决定——成立土县电商协会。
“我们要把散兵游勇,变成正规军。”他在成立大会上说,“电商协会的职责是:制定行业標准,规范经营行为;组织培训学习,提升运营能力;协调各方资源,爭取政策支持;打造区域品牌,提升整体竞爭力。”
协会的会长,大家一致推选林凡。副会长有王大娘、李大爷、赵哥等几个做得好的商家代表,秘书长是小陈。
协会成立后做的第一件事,就是制定《土县电商產品质量標准》。从原料採购到生產加工,从包装储存到物流发货,都提出了明確要求。
“我们要做长久生意,不能做一锤子买卖。”林凡在標准发布会上说,“质量是我们的生命线,口碑是我们的护城河。谁砸了土县的招牌,谁就是全县的罪人。”
標准发布后,效果立竿见影。消费者评价里,“质量好”“包装精美”“发货快”的好评越来越多。土县电商的口碑,像滚雪球一样越滚越大。
到八月底,土县电商的月销售额已经突破一千万元。直接从事电商的人员超过两百人,间接带动的就业超过一千人。更重要的是,电商开始反哺农业——很多农產品的收购价提高了,农民的种植积极性也高了。
九月初,一个意外的机会来了。
省商务厅准备举办“全省电商发展经验交流会”,邀请各地市推荐典型案例。钢城市商务局本来没打算报土县——毕竟土县太小,太偏远。但林凡得到消息后,连夜赶回钢城,直接找到了商务局局长。
“刘局长,给我们土县一个机会。”林凡把准备好的材料递过去,“这是我们电商发展的详细报告和数据。”
刘局长看了看材料,有些惊讶:“土县电商月销过百万了?真的假的?”
“千真万確。”林凡说,“刘局长,您可以去实地看看。我们不仅数据好,模式也有创新——政府引导,协会组织,群眾参与,平台助力。这个模式,对贫困地区发展电商有借鑑意义。”
刘局长又仔细看了材料,终於点头:“行,我给你们报上去。能不能选上,看省厅的意见。”
一周后,好消息传来——土县被选为全省十个典型案例之一,將在交流会上做发言。
九月十五號,全省电商发展经验交流会在省城召开。林凡代表土县,做了十五分钟的发言。
他讲得很实在——没讲大道理,就讲土县怎么从零开始,怎么培训人才,怎么优化產品,怎么爭取流量,怎么建立標准。讲困难,也讲办法;讲失败,也讲成功。
发言结束,掌声很热烈。会后,好几个地方的商务部门负责人围过来,要联繫方式,要学习取经。
省商务厅的一位副厅长特意找到林凡:“林主任,你们土县做得不错。特別是政府引导、协会组织这个模式,很有新意。省厅准备把你们作为重点扶持对象,下一步有什么需要,可以直接找我。”
“谢谢厅长!我们一定继续努力!”
从省城回来,林凡知道,土县电商的春天,真的来了。
九月二十號,周文渊结束了在中央党校的学习,返回钢城。
他没有直接回土县,而是先到市委组织部报到。组织部长跟他谈了话,透露出下一步的安排——可能要离开土县,到更重要的岗位。
从组织部出来,周文渊给林凡打了个电话:“我回来了,明天回土县。”
“周哥,欢迎回来!我们在土县等您!”
第二天下午,周文渊的车驶入土县县城。他没有直接去县委,而是让司机在县城里转转。
转著转著,他发现了变化——街道两旁的店铺,很多都掛上了“淘宝店”“电商供货点”的牌子;快递公司的三轮车多了,穿梭在大街小巷;一些店铺门口堆著打包好的纸箱,等著快递来收。
更明显的是人——很多年轻人,骑著电动车,车后面驮著大包小包,行色匆匆,但脸上有光。
“这是……”周文渊问司机。
司机是土县人,笑著说:“周书记,您不知道,咱们县现在搞电商,可火了!好多人在网上卖东西,一个月能挣好几千呢!”
周文渊心里一动:“去县委。”
车到县委大院,周文渊下车。办公楼前,郑国庆带著班子成员已经在等著了。
“周书记,欢迎回来!”
“周书记辛苦了!”
周文渊和大家一一握手,最后握住林凡的手时,用力摇了摇:“林凡,辛苦了。”
“周书记才辛苦。”
简单的欢迎仪式后,周文渊回到自己的办公室。刚坐下,郑国庆就递过来一份材料:“周书记,这是您学习期间,县里的工作情况匯报。重点在后面,电商发展这一块。”
周文渊翻开材料,直接看电商部分。看著看著,他的表情从平静到惊讶,从惊讶到惊喜。
月销售额过千万?
直接就业两百多人?
全省典型案例?
省商务厅重点扶持?
“这些……都是真的?”周文渊抬起头,看向林凡。
林凡点头:“都是真的,周书记。您走后的这十五个月,我们一直在做这件事。”
周文渊站起来,走到窗前,看著外面的县城。许久,他转过身,眼睛有些湿润:“林凡,你……你给我太大惊喜了。”
“是周哥打下了好基础。”林凡诚恳地说,“没有夜市积累的人气和口碑,电商做不起来。没有您建立的高效干部队伍,工作推不动。我只是在您的基础上,往前多走了一步。”
“不,这不是多走一步,这是跨了一大步。”周文渊走回办公桌前,重新拿起材料,“夜市解决了当下的生计,电商打开了未来的通道。林凡,你想得远,做得实。”
这时,郑国庆说:“周书记,还有个事要向您匯报。省委办公厅刚来电话,省委书记和省长下周要来土县考察,点名要看夜市和电商。”
周文渊愣住了:“省委书记和省长……一起来?”
“是的,一起来。”郑国庆也很激动,“说是看了省商务厅的报告,对土县的发展模式很感兴趣,要实地来看看。”
房间里安静了几秒。周文渊深吸一口气,看向林凡:“这是你给土县挣来的机会,也是给我挣来的机会。”
“是大家一起努力的结果。”林凡说。
“准备吧。”周文渊恢復了往日的沉稳,“省委书记和省长要来,这是土县的大事,不能有任何闪失。”
接下来的几天,土县上下又开始忙碌。但这次的忙碌,和上次不同——上次是为了展示,这次是为了匯报;上次紧张,这次自信。
林凡负责电商部分的准备。他选了三个点:电商孵化中心、王大娘辣酱厂、李大爷草编合作社。每个点都要有展示,有讲解,有互动。
九月二十八號,省委书记和省长一行抵达土县。
考察路线精心设计:先看夜市,感受土县的烟火气;再看电商,感受土县的创新力;最后看產业,感受土县的带动力。
夜市还是那个夜市,但更规范,更整洁,更有秩序。省委书记走在人群中,不时停下来和摊主交谈。
“生意怎么样?”
“好!比以前在工厂打工强!”
“听说你们也开网店了?”
“开了开了!夜市卖土县,网店卖全国!”
从夜市出来,去电商孵化中心。二十多个年轻人正在忙碌——有的在电脑前回復諮询,有的在打包发货,有的在设计新品。
林凡亲自讲解。他讲得很生动,从最初的设想到杭州取经,从第一单的惊喜到月销百万的突破,从个人的努力到模式的形成。
省委书记听得很认真,不时提问:“物流怎么解决?”“人才从哪里来?”“產品质量怎么控制?”
林凡一一回答。回答得很实在,没有套话,没有空话。
接著看王大娘辣酱厂。原来的小作坊,现在已经是个像模像样的小工厂。十几个工人正在生產线前忙碌——洗辣椒、炒制、装瓶、贴標、打包。
王大娘见到这么多大领导,有些紧张,但说起辣酱,话就多了:“以前就我自己做,一天做几十瓶。现在开了厂,一天能做几千瓶,卖到全国各地。村里好几个姐妹都在我这里干活,一个月能挣两千多呢!”
李大爷的草编合作社更让领导们感兴趣。七八十个老人坐在院子里,手里拿著草绳,灵巧地编织。旁边堆著编好的產品——草篮、草篓、草工艺品,琳琅满目。
“这些都能在网上卖?”省长问。
“能!可受欢迎了!”李大爷笑,“城里人就喜欢手工的东西,说是有温度,有情怀。”
考察结束时,省委书记做了简短讲话。
“今天看了土县,我很受感动,也很受启发。”他说,“感动的是,在这么困难的经济形势下,土县的干部群眾没有等靠要,而是主动作为,闯出了一条新路。启发的是,土县的发展模式——夜市稳民生,电商谋发展,传统与现代结合,线下与线上联动。这个模式,对全省的贫困县都有借鑑意义。”
他看向周文渊:“文渊同志,你在土县的工作,扎实,创新,有成效。特別是这半年来,党建抓出了特色,经济抓出了亮点,民生抓出了温度。很好!”
省长也说:“土县的经验要好好总结,在全省推广。省里会在政策、资金、项目上,给予土县更大的支持。”
送走省领导,土县的干部们激动得难以自持。省委书记和省长同时肯定,这是土县几十年没有过的荣誉。
晚上,周文渊把林凡叫到办公室。
“林凡,今天省委书记的话,你听到了。”周文渊给林凡倒了杯茶,“土县能有今天,你功不可没。”
“周哥,您別这么说……”
“听我说完。”周文渊摆摆手,“我可能要离开土县了。组织上已经谈了话,下一步去钢城市委,任市委常委、政法委书记。”
虽然早有预料,但听到確切消息,林凡心里还是涌起一股复杂的情绪——有欣慰,有不舍,有期待。
“恭喜周哥。”
“恭喜什么,是责任更重了。”周文渊喝了口茶,“林凡,我走之后,你有什么打算?”
林凡想也没想:“我当然跟周哥走啦。”
周文渊笑了:“不过说真的,我是想带你走的。但土县这一摊,刚走上正轨,需要有人守著。郑国庆虽然稳重,但电商这一块,他不如你熟。我想……你再在土县待一段时间,把电商这面旗彻底竖起来。”
“好,我听周哥的。”
“另外,”周文渊顿了顿,“有件事,我一直记著。”
他从抽屉里拿出一张纸,上面是股票帐户的信息。
“零七年底,咱们把股票都清了,手里有现金。”周文渊说,“零八年十月咱俩各投了2000万买回来了。”你最近看没看,咱们现在每人都赚了4000多万了。周文渊和林凡俩人相视一笑。
但比赚钱更让他们高兴的是,土县的电商,真的做起来了。
十一月,土县电商月销售额突破五千万元。双十一那天,虽然淘宝还没有后来的购物节,但土县的网店也迎来了一个小高峰——单日销售额突破五百万万。
十二月,土县被商务部评为“全国电子商务进农村综合示范县”。这是国家级荣誉,全省只有三个县入选。
授牌仪式上,林凡代表土县发言。他说得很简单:“电商不是魔法,是工具。这个工具,让大山里的產品走出大山,让农民的口袋鼓起来,让年轻人的梦想飞起来。我们会继续努力,让电商的星火,燎原到土县的每一个角落。”
台下掌声雷动。
仪式结束后,林凡接到周文渊的电话。
“林凡,恭喜。”
“周哥,这是大家努力的结果。”
“下周一,市委常委会,討论人事调整。你的调令,应该快到了。”
“这么快?”
“土县的电商做得这么好,你该有更大的平台了。”周文渊说,“来市里吧,我需要你。”
掛了电话,林凡站在窗前。窗外,土县的冬夜寧静而深沉。远处夜市的灯光,依然温暖明亮。
这一年在土县,他从一个县委办副主任,成长为全县电商的领军人物。他见证了夜市的从无到有,见证了电商的从零到一,见证了土县的从穷到变。
更重要的是,他帮助周文渊,在这个偏远小县,书写了一段足以载入履歷的精彩篇章。
现在,新的征程又要开始了。
去市里,跟著周文渊,站上更大的舞台。
但他知道,无论走到哪里,土县这大半年,都是他人生中最宝贵的经歷。因为在这里,他真正参与了一个地方的改变,真正帮助了需要帮助的人,真正实践了重生以来追求的“安稳富贵”中,最重的那份责任和价值。
这就够了。
未来,路还很长。
但他和周文渊,已经准备好,继续前行。
因为方向对了,路就不怕远。
因为身边有信任的人,有温暖的家,有值得奋斗的事业。