第64章 网络东风 重生2000我是领导司机
2009年5月3日,深夜十一点。
土县县委招待所306房间的灯还亮著。林凡坐在书桌前,面前摊开著一份刚刚统计出来的夜市四月份运行数据报告。报告很详细,详细到每个摊位的营业额、人流量、投诉情况、整改记录……厚厚一沓,足有二十多页。
数据很好看——四月份夜市总交易额突破一亿五千万元,带动直接就业超过三万人,间接就业近十万人。停车场管理费、卫生费等各项收入四十二万,除去管理成本,结余十八万上缴財政。更可喜的是,全县一季度社会消费品零售总额增速继续领跑全省。
这些数字,任何一个拿出来都足以让上级领导眼前一亮。但林凡看著看著,眉头却渐渐皱了起来。
他拿起笔,在报告空白处写下几个问题:
1. 夜市客流是否已到天花板?
2. 土县產品能否走出土县?
3. 经济寒冬过后,夜市还能火多久?
这三个问题,像三根刺,扎在他心里。
窗外传来夜市隱约的喧闹声。虽然已经十一点,但周末的夜市,通常要热闹到凌晨两三点。林凡走到窗前,拉开窗帘。远处人民路方向灯火通明,光影在夜空中晕染开一片暖黄。那是他一年多的心血浇灌出的繁华,是土县三十万老百姓的生计所系。
但越是繁华,他心里的不安就越强烈。
夜市再好,终究有物理边界——土县就这么大,周边旗县的人口就这么多。现在每天大几万的客流量,已经接近饱和。而且,夜市的消费以低单价、即时性產品为主,客单价不高,对全县经济的拉动有限。
更重要的是,去年第四季的中国经济走势——四万亿投入的刺激,基建狂潮即將开始,城镇化进程將加速。土县这样依靠传统夜市的经济模式,能否保持竞爭力?
他需要一个新引擎。
走回书桌前,林凡打开笔记本电脑连上网线,他打开了几个网页。
阿里巴巴中文站。淘宝网。慧聪网。这些在2009年还不像后来那样家喻户晓,但在沿海地区,已经有敏锐的商人开始试水。
林凡一个个瀏览。阿里巴巴上,福建的鞋服、浙江的小商品、广东的电子產品……琳琅满目,很多厂家的月成交量已经达到几十万甚至上百万。淘宝网上,个人卖家如雨后春笋,虽然单量不大,但品类丰富,模式灵活。
他点开淘宝网的一个食品店铺——卖的是四川麻辣牛肉乾,月销三百多件,评价不错。再看详情页,图片拍得一般,描述也很简单,但就是有人买。
林凡心里一动。
土县有什么?王大娘的辣酱,李大爷的草编,张婶的豆腐乳,赵哥的山核桃……这些在夜市上畅销的產品,能不能也放到网上去卖?
这个念头一旦出现,就像野草一样疯长。
他立即开始搜索同类產品。辣椒酱——老乾妈当然一骑绝尘,但也有不少地方品牌做得不错,月销几百上千瓶。竹编製品——浙江、湖南都有网店在卖,价格不菲但销量尚可。山核桃——临安山核桃是龙头,但其他產区的也有市场……
越看,林凡的眼睛越亮。
土县的產品有特色,有故事,有口碑。缺的是什么?是渠道,是包装,是运营。
而网络,恰恰能解决这些问题。
看看表,已经凌晨一点。林凡毫无睡意。他关掉网页,打开一个新的word文档,在標题栏敲下:《关於土县发展电子商务的初步构想》。
这一写,就写到了凌晨四点。
文档里,他详细分析了土县发展电商的优势和劣势,提出了三个阶段的发展规划,设计了组织架构、政策支持、资金保障等具体措施。最后,他写下这样一段话:
“夜市解决了当下的生计,电商决定未来的发展。土县不能永远停留在『摆地摊』的阶段,必须拥抱网际网路,把產品卖到全国、卖到世界。这不仅是经济转型的需要,更是思想解放的契机。”
写完最后一个字,天已经蒙蒙亮了。林凡站起来活动了一下僵硬的脖子,走到窗前。远处的夜市灯光已经熄灭,街道恢復了寧静。新的一天即將开始。
而土县的新篇章,也许就从这一天开始。
早上八点,林凡准时出现在县委办公室。他先处理了日常文件,然后拿著那份《关於土县发展电子商务的初步构想》,敲开了副书记郑国庆的门。
郑国庆五十出头,是土县本地成长起来的干部,为人稳重,作风扎实。周文渊去学习后,他主持县委日常工作。
“郑书记,有个想法想跟您匯报。”林凡开门见山。
郑国庆放下手里的文件:“坐,林主任。什么想法?”
林凡把材料递过去。郑国庆接过,戴上老花镜,一页页仔细看。看了足足二十分钟,期间一言不发,只是偶尔用笔在纸上画个圈。
终於看完,他摘下眼镜,揉了揉鼻樑。
“林凡,你这个想法……很大胆。”郑国庆说得很慢,“网上卖东西,这个我听说过。但咱们土县……能行吗?”
“我觉得能行。”林凡身体前倾,“郑书记,咱们有產品——辣酱、草编、山核桃、豆腐乳,这些都是有特色的东西。咱们有口碑——夜市火了半年,很多產品已经小有名气。咱们缺的,就是懂网络、会运营的人。”
“人从哪里来?”郑国庆一针见血,“咱们县里,会用电脑的都不多,更別说开网店了。”
“这正是我要说的第二点。”林凡翻开材料的第二页,“我建议,在全县范围內选拔一批年轻人,集中培训,重点培养。这些人可以从刚毕业的大学生里找,可以从企事业单位里抽调,也可以从社会上招聘。”
郑国庆沉吟著:“培训要花钱,设备要投入,初期可能还要补贴……县里財政不宽裕啊。”
“初期投入不会太大。”林凡早有准备,“电脑可以先用各单位閒置的,培训可以请市里高校的老师,或者从外面请懂行的人。至於补贴……夜市管理费不是有结余吗?可以先拿出一部分来试点。”
“如果失败了怎么办?”郑国庆问得很实际,“钱花了,时间投入了,最后没做成,怎么交代?”
“不会失败。”林凡语气坚定,“郑书记,我知道您担心什么。但我可以保证,只要按我的思路做,哪怕不能一下子做大,也一定能看到效果。而且,这不是赌博,这是投资——投资土县的未来。”
郑国庆看著林凡,这个三十岁不到的年轻人,眼神里有种超越年龄的沉稳和自信。他想起了周文渊临走前的交代:“郑书记,林凡是个有想法、能干事的年轻人,我不在的时候,重要的事可以多听听他的意见。”
“这样吧。”郑国庆终於鬆口,“你先搞个试点,规模不要太大,选十个八个產品,找十几个人试试。需要什么支持,你列个清单,我跟班子成员沟通。”
“谢谢郑书记!”林凡站起来,“我一定把试点做好!”
从郑国庆办公室出来,林凡立即开始行动。他先去了组织部,调阅了全县近三年大学毕业生的档案。土县虽然穷,但每年也有两三百名大学生毕业,其中不少因为找不到合適工作,去了外地或者在家待业。
他圈定了五十个名单——专业不限,但要求有基本的电脑操作能力,年龄在三十岁以下,有创业意愿的优先。
接著,他去了人事局,协调从各单位抽调人员。这个难度大一些——各单位都缺人,谁愿意把年轻骨干放出来?但林凡有办法,他拿著郑国庆的批示,一家一家谈。
“张局长,就借三个月,参加电商培训。学成了,人还还给你,还多了一项技能。”
“李主任,这是县委的重点工作,郑书记亲自抓的。您支持一下?”
“王院长,你们医院有没有对电脑感兴趣的年轻人?这可是个机会。”
软磨硬泡三天,终於凑齐了二十个人——十个大学毕业生,十个从各单位抽调的年轻人。
五月十號,第一期电商培训班在县委党校开班。林凡亲自讲第一课。
教室里坐著二十张年轻的面孔,有好奇,有怀疑,有期待。林凡站在讲台前,背后的投影幕上打出几个大字:土县的未来,在你们手中。
“大家好,我是林凡。”他开场很简单,“今天把大家请来,是想一起做一件事——把土县的產品,卖到网上去,卖到全国去。”
台下有人小声议论。
“我知道,很多人心里有疑问:网上卖东西靠谱吗?土县的东西有人买吗?我们能学会吗?”林凡顿了顿,“这些疑问,我都有过。但我想告诉大家的是,在浙江义乌,一个卖袜子的网店,一年能卖几百万双;在福建泉州,一个卖鞋的网店,月销售额过百万。他们能做到,我们为什么不能?”
他打开电脑,投影出淘宝网、阿里巴巴的页面。
“这是淘宝,个人消费者买东西的地方。这是阿里巴巴,企业之间做生意的地方。这两个平台,就是我们未来的战场。”
接著,他展示了土县的一些產品图片——王大娘的辣酱,李大爷的草编,张婶的豆腐乳,赵哥的山核桃……
“这些產品,在我们的夜市上畅销。但夜市只能辐射周边几十公里,而网络,可以辐射全国,甚至全世界。”林凡目光扫过台下,“我们的任务,就是把这些產品搬上网,让更多的人知道、喜欢、购买。”
第一课讲了一个半小时。结束时,年轻人的眼睛里都有了光。
接下来的培训紧锣密鼓。林凡从市里请来了计算机老师,教基础的电脑操作、网络知识;从钢城大学请来了市场营销专业的教授,讲產品包装、品牌建设、客户服务;还通过关係,联繫上了一家杭州的电商代运营公司,对方答应派两个有经验的运营人员过来指导一周。
培训是白天上课,晚上实操。林凡把县委招待所的一个会议室改成了临时“电商孵化中心”,摆了二十台电脑——有些是各单位淘汰的旧电脑,有些是刚买的便宜货,但好歹能用。
晚上,二十个年轻人就在这里学习、实践。林凡几乎每天晚上都陪著,谁有问题隨时解答,谁有困难马上解决。
五月二十號,第一批网店陆续上线。
王大娘辣酱的淘宝店,取名“土县王妈辣酱”。主图是林凡请县文化馆的人拍的——王大娘在自家灶台前熬製辣酱的照片,背景是土县的青山绿水,很有乡土气息。產品描述写得详细,突出了“手工製作”“无添加”“传统工艺”的特点。价格定得適中,比夜市贵一点,但包邮。
李大爷草编的店铺叫“草韵土县”。產品照片拍得很讲究,光影、角度都很专业——这是林凡特意请市里摄影师来拍的。草篮、草篓、草工艺品,在镜头下显得古朴典雅。详情页里还放了李大爷编草编的小视频,虽然画质一般,但很真实。
张婶豆腐乳、赵哥山核桃、刘姐刺绣、孙叔蜂蜜……一共十二个產品,开了八家淘宝店,四家阿里巴巴店铺。
上线第一天,所有人守在电脑前,刷新著后台数据。从早到晚,订单数:0。
“林主任,是不是我们做得不好?”一个叫小王的年轻人有些泄气。
“別急,这才第一天。”林凡安慰道,“网店需要时间积累,需要流量引入。我们慢慢来。”
话虽这么说,林凡心里也急。但他知道,急没用,得想办法。
五月二十二號,林凡带著两个人,去了钢城。他要找一个人——王强。
王强现在已经是王娟生意上的得力助手,负责仓储物流。听说林凡来了,他直接从仓库赶到约定见面的茶楼。
“凡哥!什么风把你吹来了?”王强还是老样子,热情,实在。
“找你帮忙。”林凡也不绕弯子,“土县在搞电商,想把產品放到网上卖。但现在缺流量,缺运营经验。”
王强愣了一下:“电商?网上卖东西?这个……我不懂啊。”
“你是不懂,但娟儿懂。”林凡说,“她的服装生意,已经在淘宝上开了店,虽然现在量还不大,但已经有经验了。”
王强恍然大悟:“你是想请娟姐帮忙?”
“不只是娟儿。”林凡说,“我想请你和娟儿牵线,联繫一下她在广州那边的供应商、合作伙伴。特別是那些已经在做电商的,能不能派个人过来指导指导?或者,我们派人过去学习?”
王强想了想:“这个……我得问问娟姐。不过凡哥,我觉得行。娟姐一直说,要帮土县把產品推出去。这样,我今晚就给她打电话。”
“另外,还有个事。”林凡压低声音,“我想请你帮我找几个人——懂网络推广的,会做图做视频的,最好是年轻人,有想法,敢闯敢干。工资可以开高一点,土县那边出。”
王强笑了:“凡哥,你这是要招兵买马啊!”
“对,招兵买马。”林凡认真地说,“土县要发展电商,光靠本地人不够,得引进外面的人才。待遇好说,关键是能干。”
“行,这事包在我身上!”王强拍胸脯,“我在钢城这几年,认识不少年轻人。有学计算机的,有学设计的,有学营销的……我帮你找!”
从钢城回来,林凡心里踏实了一些。王强办事靠谱,有他帮忙,人才问题至少能缓解。
五月二十五號,好消息来了——王大娘辣酱店出了第一单!
买主是浙江杭州的一个上班族,留言说:“在朋友家尝过,味道很正宗,再来买几瓶。”
虽然只是一单,三瓶辣酱,总共二十一块钱。但整个“电商孵化中心”沸腾了。
“出单了!出单了!”
“真的有人买!”
“快,打包发货!”
林凡也很激动,但他提醒大家:“冷静,冷静。这一单是开始,不是结束。我们要保证產品质量,保证发货速度,保证客户满意。这一单做好了,才会有下一单,下下一单。”
他亲自监督打包——辣酱用气泡柱仔细包好,放进纸箱,塞满填充物,贴上快递单。发货前,还放了一张手写的小卡片:“感谢您的购买,这是土县王妈辣酱的第一单,我们会更加努力!”
这单生意,虽然不赚钱(算上包装、快递,基本是成本价),但意义重大。它证明了一件事:土县的產品,在网上真的有人买。
第一单之后,陆陆续续又有了一些订单。虽然不多,每天三五单,但至少不是零了。
五月三十號,王娟从广州回来了。她没回钢城,直接来了土县。
见到林凡时,她已经出了月子工作了两个月了。
“你怎么来了?”林凡问。
王娟笑,“我老公在干大事,我能不来看看?”
林凡心里一暖:“什么大事,刚开始,难著呢。”
“难不怕,怕的是不敢开始。”王娟从包里拿出一份名单,“这是我在广州联繫的几个电商公司,还有两个做网络推广的团队。我跟他们谈过了,他们愿意派人来指导,费用可以优惠。”
林凡接过名单,眼眶有些发热:“娟儿,谢谢你。”
“谢什么,一家人不说两家话。”王娟握住他的手,“林凡,我知道你想做什么。你想在周书记回来之前,给土县再添一把火,给周书记再送一份大礼。我支持你。”
“你都知道了?”
“王强都跟我说了。”王娟点头,“林凡,你做得对。周书记对咱们有恩,现在他在上升的关键时期,咱们得帮他。土县发展得越好,周书记的政绩就越扎实,將来的路就越宽。”
这就是夫妻之间的默契。有些话不用多说,一个眼神就懂了。
王娟在土县待了三天。这三天,她没閒著,白天在“电商孵化中心”给年轻人讲课,讲怎么拍產品图,怎么写產品描述,怎么和客户沟通;晚上和林凡一起,研究电商的发展趋势,制定下一步的计划。
临走前,她对林凡说:“我给你找了两个人,一个是从广州回来的运营,有三年淘宝经验;一个是钢城大学的老师,专门研究网络营销。他们下周就过来。”
“娟儿,你真是……”
“行了,別煽情。”王娟笑,“照顾好自己,別太累。我等你回来,两个宝宝想爸爸了。”
送走王娟,林凡觉得浑身又充满了力量。有家人的支持,有明確的目標,还有什么困难不能克服?
六月,土县的电商开始加速。
王娟介绍来的两个人果然专业。运营小陈来了之后,第一件事就是给所有网店做“诊断”——主图不行,重拍;详情页太简陋,重写;定价不合理,调整;客服话术不专业,培训。
钢城大学的刘老师则带来了系统的营销理论。他提出,土县的產品不能只卖“產品”,要卖“故事”,卖“文化”,卖“情怀”。
“比如这个草编,不能只说『手工编织』『结实耐用』。”刘老师在培训时说,“要说这是山岭山区的药草,要说是七十岁老手艺人的传承,要说每一件都是独一无二的艺术品。消费者买的不是草篮,是故事,是情怀,是文化。”
这个思路一打开,年轻人的创意就迸发出来了。
写文案的开始挖掘產品背后的故事——王大娘怎么从母亲那里学来辣酱手艺,李大爷怎么坚持编了五十年草编,张婶的豆腐乳配方怎么传了三代……
做图的开始设计更有文化感的包装——辣酱瓶上贴手写体的標籤,草编產品配上山水的背景,山核桃用古朴的牛皮纸袋……
做视频的开始拍摄纪录短片——虽然设备简陋,但真实。王大娘在灶台前熬酱的汗水,李大爷布满老茧的双手,张婶凌晨起来做豆腐的身影……这些画面,比任何gg都有说服力。
六月十五號,林凡做了一个大胆的决定——派考察团去杭州。
“杭州是电商之都,阿里巴巴的总部在那里,淘宝的大本营在那里。”他在给郑国庆的匯报中说,“我们要想真正做起来,必须去学习,去取经,去建立联繫。”
郑国庆有些犹豫:“派人出去学习,要花钱,要时间。而且,去了能学到什么,不好说。”
“郑书记,这钱必须花。”林凡很坚持,“闭门造车是造不出好车的。我们不去看看別人怎么做,永远不知道差距在哪里,方向在哪里。”
“要去几个人?”
“六个。我带队,加上运营小陈,还有四个年轻人。”
“去多久?”
“一周。主要学习阿里巴巴和淘宝的运营模式,联繫一些供应商和合作伙伴,看看能不能找到流量支持。”
“经费呢?”
“从夜市管理费结余里出,我算过了,够用。”
郑国庆考虑了很久,终於点头:“行,你去吧。但要记住,是去学习,不是去旅游。回来要交报告,要有成果。”
“郑书记放心!”
六月二十號,林凡带著六人考察团,踏上了去杭州的火车。这是土县歷史上第一个专门为学习电商派出的考察团。
杭州,阿里巴巴总部。
站在那座后来成为网际网路地標的建筑前,林凡心里涌起一种难以言喻的感觉。2008年的阿里巴巴,还没有后来那么庞大,但已经显露出王者之气。进进出出的人,步伐匆匆,眼神里有种属於这个时代的躁动和渴望。
他们提前联繫了阿里巴巴的企业对接部门。接待他们的是一位姓马的经理,三十多岁,很乾练。
“土县?没听说过。”马经理很直接,“你们有什么產品?想做批发还是零售?”
林凡让隨行的小陈展示了產品样品和资料。马经理看了看,態度认真了一些:“產品有特色,但包装太土,图片太差,描述太简单。这样的產品,在网上没有竞爭力。”
“所以我们来学习,来改进。”林凡诚恳地说,“马经理,我们是贫困县,缺资金,缺人才,缺经验。但我们有好的產品,有想干事的年轻人。希望阿里巴巴能给我们一些指导,一些支持。”
马经理看了看林凡,又看了看他身后的几个年轻人——虽然穿著朴素,但眼神里有光。
“这样吧,我安排你们参加明天的商家培训会。”马经理说,“另外,我可以介绍几个做同类產品的成功商家给你们认识。但能不能学到东西,能不能谈成合作,看你们自己。”
“谢谢马经理!”
第二天,阿里巴巴的培训会。能容纳两百人的会议室座无虚席。讲师是阿里巴巴的资深运营,讲的是店铺优化、流量获取、客户管理等实战內容。
林凡他们坐在最后一排,听得格外认真。每个人都在笔记本上飞快地记录,遇到听不懂的,互相小声討论。
课后,马经理介绍的两个商家来了。一个是做调味品的,年销售额过千万;一个是做手工艺品的,主要做外贸。
林凡抓住机会,详细请教。从產品定位到价格策略,从流量获取到客户维护,问得很细。两个商家也很实在,能说的都说,能教的都教。
“做电商,最重要的是坚持。”做调味品的老板说,“我刚开始的时候,三个月没开一单。但我没放弃,一点点改进,一点点积累。现在你看,做起来了。”
“產品要有差异化。”做手工艺品的老板说,“同样的竹编,我的为什么卖得贵?因为我讲文化,讲设计,讲工艺。消费者愿意为这些买单。”
这些话,林凡都记在心里。
在杭州的五天,考察团白天学习、交流,晚上回到宾馆开会、总结。每个人都要分享当天的收穫,提出自己的想法。林凡要求,回去之后,每个人都要写一份改进方案,落实到具体的网店上。
六月二十五號,考察的最后一天,林凡做了一个决定——他要见一个人。
本章未完,点击下一页继续阅读。(1 / 2)