许观雍一边带著她往公交站走，一边侧著头说，

“一个理想的客户经理，是应该能和每个客户都处成朋友，发挥好自己作为核心连接点的作用，把客户转化成自己的社会关係。”

“对啊，急朋友之所急，没有问题啊。”左思瑶还是听不明白许观雍的话。

刚刚的电话，她听得很清楚，明显客户那边很著急。

许观雍看著旁边单纯甜美又懵懂的脸，解释道，

“从客户转成朋友，需要在一开始，他就要对咱们有依赖，现在他有强烈的需求，所以延迟满足的情绪波动远远大於即时满足。

而且现在拖延的这点时间，並不影响他正常的资金安排，所以在不耽误客户的情况之下，可以多考虑一些其他方面。”

听完许观雍这段话，左思瑶陷入了沉思。

她原以为一个好的客户经理，只需要办好业务就行，也没人跟她说还要懂一些心理学。

到了半上午的时间，公交车已经没有了早高峰时候的拥挤，空出来的座也有很多。

能看得出来左佳瑶昨晚睡得比较迟，刚上公交没多长时间，就把她晃得睡著了。

坐著公交车晃晃悠悠40多分钟，到了此行的目的地——新港粤菜餐厅。

“到站了，醒醒。”许观雍拍了拍左佳瑶。

整个饭店不算大，只有200来平米，许观雍在来的路上刻意搜了一下，属於那种小而精的粤菜饭店。

而且还是十年老店，人均消费基本都在一百五六，在山河市算是比较贵的餐厅。

“许经理，我是王双根，实在是不好意思，还得麻烦你。”许观雍刚到店门口，就迎来了一位中年男人，目测四十多岁。

黑白驳杂的头髮，勉强算得上浓密，一套深色的上下装。

相较於冯永强的形象而言，显得微微正式一些，或许这跟店里面的客群有一定的关係。

“王总，您客气，好多事免不了偶然和巧合。”许观雍知道他的不好意思在哪里，但这个事情现在已经不重要了。

听到许观雍的回答，王双根心头一松，引著二人来到办公室之后，问道，

“那你看看咱们这贷款怎么办？我这边需要怎么配合？”

许观雍依旧没有著急回答，而是看向了客户头顶跳出来的面板。

【新港粤菜餐厅法人王双根，2017年12月因工程投资款拖欠导致资金炼断裂，餐厅倒闭……】

看到这，许观雍视线暂时停了下来，前两次系统都提示有2015年的节点。

但这次2015和2016年都没有提醒，也就是说这中间並没有什么向好或向坏的意外情况，这家饭店可以正常维持到2017年底。

许观雍继续看。

【2018年6月，担任九园餐饮有限公司华东大区经理。】

好傢伙！

万万没有想到，这二人有这样的联动。

那这个客户就基本稳了，且不说正常客户的生意可以坚持到两年半以后。

而且后面还有冯永强的托底，证明二人关係绝对扎实。

趁著客户王双根去车里拿资料，左佳瑶朝许观雍问道：

“这个客户刘思建昨天不是进过吗，批了10万，客户没要，这种情况怎么办呢？哪怕再提交，不也是10万吗？”

许观雍喝了一口客户倒的茶，一边观察著客户办公室，一边回答道，“挖掘更多的亮点。”